「無人零售」、「無人店」概念與技術在大陸近年積極發展下,已成為遍地開花且百家競逐的新格局,各家業者都在鑽研技術、市場需求等發展面向,各種無人零售的進階版概念或新科技更是隨之而生。相反台灣在這塊還處於跟著大陸跑的階段,但有些台商腦子動得同樣快,借力使力引進大陸產品或技術入台,搶下「無人財列車」的門票。

觀察大陸無人零售的進步有多快?日前第二屆「上海國際無人值守零售展覽會」,大陸深藍科技在展場就展示主打「移動零售」的關鍵產品──自動駕駛商用車,成為「可移動的無人店」,讓消費者任何地點與時間,都能隨時購物。甚至深藍科技也配置掌脈識別技術,只要用戶首次綁定,消費結帳「刷刷手」,甚至連手機都不用帶。

此外,大陸多數無人店業者也在追求更豐富的無人零售場景,例如大陸首開現製鮮榨果汁無人店模式的「天使之橙」,也朝鮮切椰子、現調咖啡等方向推進。

大陸涉及無人零售的豐富技術、硬碟救援商業模式與場景,因此資料救援讓台商聰明借力。例如大陸正當紅的無人便利店「繽果盒子」9月被正式引進台灣,首家店落腳在大同大學,預計年底在台開到60家店。

不知道大家有沒有把電腦各種照片影片、製作或正在聽的音樂、出國或成長的回憶、公司或作業的檔案、重要的文字內容、原本要看的連結不小心刪除的經驗呢?有在用電腦操作的朋友們一定知道,電腦桌面的凌亂是大家都有的,常常空不出時間下定決心整理,但是往往一整理,就會在不經意間把檔案整理到不知道擺去哪裡,事後完全找不到,回過神來的時候,檔案已經被刪除了,要把刪掉的檔案從硬碟救援回來可不是個簡單的事情,很多在處理這方面的專業人員,會先評估硬碟損硬碟救援壞情況,用程式加以輔助,看是否能把資料拉回來,以價格來說會以不同處理方式還有格式去收費,而常見的故障有,分區損壞、韌體損毀、電路板的故障、資料遭到覆蓋、壞軌等等,正所謂「內行看門道,外行看熱鬧」,這些故障問題&專業技術,其實外行人根本就無法區分硬碟救援的難易,交由專業判斷多加比較才是上策。

未來發展仍看好

而7月在台北捷運引起熱議,設在54個捷運站、由知名生乳捲品牌──亞尼克所打造的蛋糕智慧提領櫃(YTM),實際上也是由上海華屹科技代為打造;專精自動智能販售機的澳柯瑪公司,也與旺旺食品合作,一方出技術器材、另一方提供食品供應鏈與服務,合作共謀加盟商機。

雖然之前有過無人貨架的暴起暴落,引發市場對無人零售前景質疑。但大陸資深零售專家、啟領商學院創辦人萬明治表示,仍看好無人零售發展,更有來自電商、零售商、消費者等多方面的需求。但他也說,無人零售要成功且快速發展,必須注重「有人零售+無人零售」的結合、深耕供應鏈、重視消費者需求與數位技術等要素。

除了無人零售,大陸也颳起「新零售」風潮,有「台灣流通業教父」之稱的全聯前總裁、重仁塾創辦人徐重仁也提醒台商,不要看到阿里巴巴發展盒馬鮮生就立刻跟著做,這種形式的零售資本需求很大,背後沒有支援的話根本做不起來,要想清楚自己的定位,抓準一個點。

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